Naast zijn dienst Studies en Planning is het Parkeeragentschap georganiseerd rond twee grote activiteitensectoren: parkeren buiten de openbare weg en parkeren op de openbare weg.
De ongeveer 130.897 gereglementeerde parkeerplaatsen in 2023 (in vergelijking met 109.322 in 2022) zullen worden gecontroleerd door ongeveer 180 stewards en 12 scanauto's (in vergelijking met 8 in 2022).
De toename van het aantal gereglementeerde parkeerplaatsen is te verklaren aan de hand van twee factoren: enerzijds heeft de gemeente Watermaal-Bosvoorde het parkeertoezicht op haar grondgebied gedelegeerd aan parking.brussels vanaf april 2023 en aan de gemeente Sint-Gillis vanaf 1 januari 2024; anderzijds zijn de gereglementeerde zones uitgebreid, met name in Berchem, Molenbeek en Elsene.
Om het soms moeilijke werk van de controleambtenaren op te waarderen, heeft het agentschap een S-graad voor hen ingevoerd, ook omdat er geen aanstelling mogelijk is voor deze functie, die contractueel blijft. Deze graad houdt geen rekening met het diploma van de werknemer, maar wel met de anciënniteit.
parking.brussels heeft in 2023 ook zijn eerste mediacampagne gelanceerd, gericht op de functie van steward en met als doel de belangrijke rol van deze dienstverleners ten opzichte van het publiek te benadrukken.
Wat Watermaal-Bosvoorde betreft, is parking.brussels tegenwoordig verantwoordelijk voor parkeercontrole in de blauwe zones van de gemeente (die geen ander type zone heeft) en het beheer van de parkeerkaarten, taken die vroeger door de gemeente werden uitgevoerd.
Net als bij de andere delegerende gemeenten blijft parkeren echter een gemeentelijke bevoegdheid en blijft Watermaal-Bosvoorde verantwoordelijk voor het parkeerbeleid dat het op haar grondgebied wil voeren ten voordele van de inwoners en handelaars van de gemeente.
Het is vooral de bedoeling dat inwoners van de gemeente dicht bij hun woning kunnen blijven parkeren en dat de handelaars ervoor kunnen zorgen dat hun klanten in de buurt van hun zaak parkeergelegenheid hebben. Dit door de automobilisten te ontmoedigen om zonder vrijstellingskaart of parkeerschijf op de openbare weg in de betrokken zones te parkeren.
Voor de inwoners van Watermaal-Bosvoorde bundelt parking.brussels nu alle aanvragen met betrekking tot vrijstellingskaarten (voor bewoners, professionelen en bezoekers) en parkeerretributies.
Watermaal-Bosvoorde is daarmee de elfde gemeente van het Gewest die het parkeerbeheer op de openbare weg toevertrouwt aan parking.brussels, na Sint-Agatha-Berchem, Sint-Jans-Molenbeek, Ganshoren, Anderlecht, Vorst, Jette, Evere, Elsene, Schaarbeek en Koekelberg.
Daarmee is de gemeente op haar beurt het tijdperk binnengetreden van de digitale parkeercontroles, die voortaan gedematerialiseerd zijn. Concreet betekent dit dat er niet langer een kaart achter de voorruit van de auto moet worden geplaatst.
De nummerplaten van auto's met een parkeerkaart zullen in het systeem van parking.brussels geregistreerd staan en automatisch door de scanvoertuigen of de stewards worden herkend.
Deze methode maakt eveneens een einde aan het gebruik van retributietickets op de voorruiten van voertuigen die niet geldig geparkeerd zijn. De retributies worden met de post verzonden binnen de vijf werkdagen na vaststelling van de parkeerovertreding.
Met deze methode wordt de naleving van de tijdslimiet voor parkeren in blauwe zones beter gecontroleerd.
Om een nabijheidsdienst te kunnen garanderen, zal er op permanente basis hulp en informatie kunnen worden verkregen in het gemeentehuis. Om alle formaliteiten te vervullen, kunnen gebruikers echter ook terecht in een van de antennes van parking.brussels (met name in Elsene) of online contact opnemen via het e-mailadres watermaal-bosvoorde@parking.brussels.
Hetzelfde geldt voor Sint-Gillis, een gemeente met een grotere bevolkingsdichtheid, waar het parkeerbeleid nu grijze, rode en groene zones kent over het hele gemeentelijke grondgebied.