Schaarbeek werkt voor haar parkeerbeheer op straat en voor de parkeerkaarten samen met parking.brussels sinds 1 januari 2020. Je leest hier alles over de parkeerregels, vrijstellingsmogelijkheden en tarieven in Schaarbeek.
Nieuws:
Zoneplan
Parkeerzones
Rode zone
GROENE ZONE
Leveringszone
Schoolomgevingzone
Zone elektrisch laden
Parkeercontrole
PARKEERCONTROLE IS NODIG
Zonder parkeercontrole zou er in Brussel nauwelijks parkeerplek vrijkomen. We tellen elk jaar meer auto’s. De enige manier om de parkeerdruk te beperken, is dankzij de controles en zo automobilisten ervan te overtuigen om opnieuw plaats te maken voor nieuwe wagens. Dat is nodig waar veel vraag is naar parkeerplek, zoals in handelsbuurten en drukke woonwijken.
Door daar parkeren gratis en onbeperkt te maken, zou de gemeente nog meer auto’s aantrekken. Niet meer bezoekers, wel meer auto’s die lang geparkeerd blijven, tot ergernis van de bewoners.
Meer parkeerplaatsen creëren op straat als alternatief voor de controles, is ook geen lange termijnsoplossing. Die trekken nog meer auto’s aan. Het is bovendien heel duur voor de gemeenten (met het geld van de belastingbetaler) en het is in sommige ervan gewoonweg onrealiseerbaar. Resultaat: in rondjes blijven rijden op zoek naar een parkeerplek.
De controles zorgen ervoor dat de parkeerders rekening houden met andere automobilisten op zoek naar parkeerplaats en met de bewoners. Dat zorgt voor een vlotter verkeer.
PARKEERSTEWARDS
Niemand betaalt graag een retributie . Parkeerstewards weten dat en hebben niet de intentie om parkeerders het leven zuur te maken. Zij maken de regels niet, ze passen het parkeerbeleid simpelweg toe. Het parkeerbeleid wil ten dienste staan van de bewoners en handelszaken, zonder dat voetgangers en fietsers nog meer ruimte moeten afstaan voor extra parkeerplaatsen.
Spreek de parkeerstewards gerust aan. Je kan bij hen terecht met vragen over de plaatstelijke parkeerregels en parkeerzones. Die kunnen immers verschillen per gemeente. Klachten behandelen of parkeerretributies annuleren, kunnen ze niet. Daarvoor contacteer je de klantendienst.
Bezwaarschriften
Onze klantendienst gebruikt enkel het parkeerreglement van de gemeente Schaarbeek als referentie.
Elke klacht over een retributie moet schriftelijk gebeuren.
- E-mail: schaarbeek@parking.brussels
- Post: parking.brussels, Gasthuisstraat 31 - 1000 Brussel
Je klacht wordt onderzocht als ze voldoet aan de volgende voorwaarden:
- Verstuur de bezwaarschrift - met datum en handtekening - binnen de 10 dagen na ontvangst van de retributie.
- Vermeld in de klacht: de naam, het adres of de zetel van de aansprakelijke persoon, het onderwerp van de bezwaarschrift, de plaats waar de wagen een retributie kreeg en een beschrijving van de feiten.
Let op: Met uitzondering van klachten over de parkeerkaart voor een persoon met een handicap is het bij elke bezwaarschrift verplicht om de retributie te betalen binnen de termijn die op het ticket staat. Als je retributie wordt geannuleerd, krijg je dit bedrag teruggestort.
Parkeerkaarten
Parking.brussels stuurt steeds een brief naar de houders van een vrijstellingskaart 'buurtbewoner' wanneer deze kaart moet worden vernieuwd. Om u ook via sms op de hoogte te kunnen brengen dat uw vrijstellingskaart moet worden vernieuwd, stellen wij u voor om ons uw gsm-nummer mee te delen, evenals uw naam, voornaam en nummerplaat via e-mail, per telefoon, per post of aan het loket van de Schaarbeekse antenne.
Er wordt geen vrijstellingskaart uitgereikt voor voertuigen met een technische toelaatbare maximummassa van 3,5T en meer.
Bewoners
Professionelen
Bezoekers
Tolerantieakkoorden tussen Schaarbeek en haar buurgemeenten over de grenswijken
Enkel de inwoners die in de tolerantiezone van de buurgemeente wonen, kunnen op het grondgebied van deze gemeente parkeren, binnen de perimeter die in deze tolerantiezone is bepaald.
Klantendienst
Groen nr (gratis)
0800 35 678 (van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 13u en tussen 14u en 17u)
Brieven
Gasthuisstraat 31 - 1000 Brussel
ONTHAAL
Colignonplein 12 - 1030 Schaarbeek
- Tram 92 - halte Pogge / Tram 32, 55 - halte Paviljoen
- Bus 58 - halte Paviljoen / Bus 59 - halte Eenens
- Villo!-station nr 137 - Gemeentehuis Schaarbeek
- Routeplanner
Openingsuren
Maandag: 8u30 - 12u30
Dinsdag: 8u30 - 12u30, 14u - 16u30
Woensdag: 8u30 - 12u30
Donderdag: 14u - 19u
Vrijdag: 8u30 - 12u30
FAQ
Veelgestelde vragen Schaarbeek
- Ik heb mijn bewonerskaart betaald, maar ontvang retributies. Wat nu?
- Ik heb het bericht in verband met de vernieuwing van mijn bewonerskaart te laat of helemaal niet ontvangen. Wat nu?
- Ik wil graag bezoekerscodes kopen (de vroegere 'kraskaarten'). Wat nu?
- Zijn de oude 'kraskaarten' nog geldig?
- Ik heb op één dag verschillende retributies ontvangen. Wat nu?
- De parkeerautomaat werkt niet of is beschadigd. Wat nu?
- Ik woon in een straat die grenst aan een andere gemeente. Mag ik parkeren in de aangrenzende straten van de andere gemeente?
- Ik heb mijn parkeergeld per sms betaald en ben vergeten mijn parkeertijd te stoppen door 'Q' naar het nummer 4411 te sturen. Wanneer stopt mijn parkeertijd? Wat moet ik betalen?
- Ik heb een Europese parkeerkaart voor personen met een handicap, maar heb toch een parkeerretributie ontvangen. Wat moet ik doen?
- Hoe werkt een scanvoertuig? Hoe kan het voertuig een fysieke kaart zoals een parkeerkaart voor personen met een handicap detecteren?
- Hoe werken de parkeerautomaten in Schaarbeek?
Ik heb mijn bewonerskaart betaald, maar ontvang retributies. Wat nu?
Mogelijk wordt uw abonnement niet herkend. In dat geval raden we u aan om contact op te nemen met de klantendienst van parking.brussels. Dat kan via e-mail naar schaarbeek@parking.brussels of telefonisch op 0800/35.678. We willen u er tevens aan herinneren dat de betaling van uw retributies niet kwijtgescholden wordt door een bezwaarschrift in te dienen.
Ik heb het bericht in verband met de vernieuwing van mijn bewonerskaart te laat of helemaal niet ontvangen. Wat nu?
In overeenstemming met artikel 37 van het parkeerreglement van Schaarbeek is het Agentschap niet verplicht om de houders ervan op de hoogte te brengen dat de geldigheidsduur van hun kaart bijna verstreken is. Zes weken voor de vervaldatum van uw vrijstellingskaart sturen we u wel een brief maar we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de goede ontvangst door de burger. We raden u aan om de datum van de inschrijvingsbevestiging te noteren in uw agenda. Indien u geen herinnering heeft ontvangen in de 15 dagen voor het verstrijken van de geldigheidsdatum, gelieve zelf de aanvraag opnieuw aan te vatten en het te betalen bedrag over te schrijven op het rekeningnummer BE08 0960 2215 4013 met de aangepaste vermelding 'naam van de aanvrager + nummerplaat + Schaarbeek'.
We bieden ook de mogelijkheid om een herinnering te sturen naar uw mobiel telefoonnummer via sms. Contacteer hievoor onze klantendienst via mail (schaarbeek@parking.brussels), telefoon, ter plaatse of stuur het ons door via het gewestelijk portaal.
Ik wil graag bezoekerscodes kopen (de vroegere 'kraskaarten'). Wat nu?
U kunt de digitale bezoekerscodes kopen in de antenne van parking.brussels op het Colignonplein 12 1030 Schaarbeek, of via e-mail (schaarbeek@parking.brussels).
U kunt het aanvraagformulier downloaden. Vul het formulier in, scan het (of neem een foto met uw smartphone) en verstuur het via e-mail. Het aanvraagformulier moet enkel bij de eerste aanvraag ingevuld worden. Nadat u het verschuldigde bedrag hebt overgeschreven, krijgt u een bevestigingsmail met de codes toegestuurd. Gezinnen/ondernemingen kunnen maximaal voor 450 uren aan bezoekerscodes per jaar aanvragen. Een bezoekerskaart kost €2,5 per periode van 4u30, ofwel € 5 per dag. Wanneer u bezoek krijgt, stuurt u (of uw bezoeker) een sms naar het nummer 4411 met de code en het kenteken van het betrokken voertuig. Let erop dat u van het nummer 4411 een sms-bevestiging ontvangt zodat u zeker bent dat uw parkeersessie correct geactiveerd is.
Zijn de oude 'kraskaarten' nog geldig?
Oude bezoekerskaarten (of 'kraskaarten') die u eerder hebt aangekocht, blijven geldig.
Ik heb op één dag verschillende retributies ontvangen. Wat nu?
Een gebruiker die gecontroleerd wordt omdat hij zijn parkeergeld niet betaald heeft, kan maximaal één retributie per schijf van 4,5 uur krijgen. Als u één of meer retributies hebt ontvangen voor dezelfde periode van 4,5 uur, stuur ze dan via e-mail door naar schaarbeek@parking.brussels, samen met uw telefoon- of gsm-nummer, zodat het agentschap contact met u kan opnemen. Dat wil niet noodzakelijk zeggen dat de tweede retributie geannuleerd zal worden omdat de gebruiker in minder dan 4,5 uur twee retributies in twee verschillende zones kan krijgen. We willen u er tevens aan herinneren dat de betaling van uw retributies niet kwijtgescholden wordt door een bezwaarschrift in te dienen.
De parkeerautomaat werkt niet of is beschadigd. Wat nu?
Indien de parkeerautomaat niet werkt, legt u uw blauwe schijf in overeenstemming met art. 27.3.1, 2° en 27.1. van het koninklijk besluit van 1 december 1975 betreffende het algemeen reglement op de politie van het wegverkeer.
Staat u bij een parkeerautomaat die defect, beschadigd of met graffiti beklad is of kan de automaat uw bankkaart niet meer lezen? Stuur dan een e-mail naar schaarbeek@parking.brussels en vermeld alle gegevens (nummer van de parkeerautomaat, adres, ...) zodat we de parkeerautomaat kunnen terugvinden.
Ik woon in een straat die grenst aan een andere gemeente. Mag ik parkeren in de aangrenzende straten van de andere gemeente?
Schaarbeek sloot overeenkomsten met de naburige gemeenten die bewoners van sommige straten toelaten om te parkeren in aangrenzende straten van de naburige gemeente.
Het betreft de gemeenten:
- Sint-Joost-ten-Node
- Sint-Lambrechts-Woluwe
- Etterbeek
- Evere
- Brussel-Stad
Ik heb mijn parkeergeld per sms betaald en ben vergeten mijn parkeertijd te stoppen door 'Q' naar het nummer 4411 te sturen. Wanneer stopt mijn parkeertijd? Wat moet ik betalen?
Als u vergeet om uw parkeertijd te stoppen door een sms met de code 'Q' te versturen, zal de betaalsessie automatisch stoppen op de volgende momenten:
- Om 21 uur in de gereglementeerde zone van 9 tot 21 uur.
- Na 24 uur voor de zones die 24 uur per dag gecontroleerd worden.
Bezwaarschriften over sessies die aan het einde van de betalende parkeertijd niet gestopt zijn, kunnen verstuurd worden naar schaarbeek@parking.brussels.
Ik heb een Europese parkeerkaart voor personen met een handicap, maar heb toch een parkeerretributie ontvangen. Wat moet ik doen?
Met een PBM-kaart kunt u uw voertuig gratis parkeren in de groene zone en maximaal twee uur in de rode zone . Het is belangrijk dat u deze kaart zichtbaar in het midden van uw dashboard legt, zodat de stewards de kaart kunnen controleren. Medewerkers van de 'deskforce' zullen alle uitgeschreven retributies van onze scanwagen nauwkeurig analyseren. Fouten kunnen echter nooit volledig uitgesloten worden. In dat geval kunt u een bezwaarschrift sturen via e-mail naar schaarbeek@parking.brussels. Het agentschap zal vervolgens uw aanvraag onderzoeken. Bij klachten over de parkeerkaart voor een persoon met een handicap hoeft de retributie niet betaald te worden binnen de termijn die op het ticket staat.
Hoe werkt een scanvoertuig? Hoe kan het voertuig een fysieke kaart zoals een parkeerkaart voor personen met een handicap detecteren?
De controle gebeurt in twee fasen. Het scanvoertuig (auto of scooter) scant de nummerplaten van de geparkeerde voertuigen. Het computersysteem controleert onmiddellijk de betaling voor deze kentekens (parkeerkaarten, betaling aan de parkeerautomaat, ...). Ondertussen voeren enkele medewerkers van de deskforce een nauwkeurige analyse van de uitgeschreven retributies uit. Bij twijfel wordt er een bericht gestuurd naar een steward . Die gaat vervolgens ter plaats om nogmaals te controleren of er geen parkeervergunning is.
Hoe werken de parkeerautomaten in Schaarbeek?
Dit zijn de eigenschappen van de parkeerautomaten:
- Merk: Hectronics
- Cash: ja, in rode zone
- Printer: ja
- Beeldscherm: aanraakscherm