Om hun voertuig in alle rust te parkeren in Brussel, moeten houders van een Europese parkeerkaart voor personen met een handicap of hun begeleiders hun voertuig vanaf 8 juli op één van de vier hieronder beschreven manieren registreren (Ordonnantie van de Brusselse Regering van 6 juli 2022 houdende de organisatie van het parkeerbeleid en het Besluit van 10 maart 2023).

1. E-mail

parking.brussels stelt als oplossing voor om vooraf te registreren om zo fouten te vermijden verbonden aan de moeilijkheid om op afstand de parkeerkaarten te zien voor personen met een handicap achter de voorruit van het voertuig. Als u dat wenst, kunnen wij de inschrijving van uw wagen in onze databank koppelen aan uw status als persoon met een handicap, en zo voorkomen dat er fouten worden gemaakt bij de controle van uw voertuig.

Stuur daarvoor een e-mail naar het adres van parking.brussels (handicap@parking.brussels), met een kopie van uw parkeerkaart voor personen met een handicap en met vermelding van de nummerplaat die u wilt laten registreren. De registratie van het voertuig zal met een antwoord op uw mail bevestigd worden. 

2. De 4411- Applicatie die kan worden gedownload op een smartphone of een tablet. Naar de woordenlijst CLOSE app

Personen met een handicap kunnen voortaan de app 4411 op hun smartphone gebruiken om het nummer van hun Europese kaart voor personen met een handicap en de nummerplaat van hun voertuig te registreren. De toepassing is een snelle en flexibele oplossing voor personen met een handicap die regelmatig van voertuig wisselen.

• 1. Installeer de app 4411 met Google Play of App Store
• 2. Ga naar uw account
     
• 3. Ga naar 'Parkeerkaart'
    
• 4. Vul uw persoonlijke gegevens in de velden in
  
• 5. Voer het nummer van uw kaart in
    
• 6. De parkeerkaart is nu geregistreerd
  
• 7. Wanneer u een parkeersessie begint, kruis het vakje 'Parkeerplaats personen met een beperking' aan
  

Wanneer wij een parkeersessie op de 4411-app starten door onze nummerplaat in te voeren, wordt een tijdelijke link gecreëerd tussen het nummer van de kaart voor personen met een handicap en het voertuig. Op die manier kunnen scanvoertuigen vaststellen dat het om een voertuig van een persoon met een handicap gaat. De sessie eindigt automatisch om middernacht en blijft geldig, zelfs als het voertuig werd verplaatst.

3. SMS naar 4411 

1. Parkeer uw voertuig en plaats uw Vrijstellingskaart, uitgereikt door de federale overheid, voor personen met een handicap. Dat kan als chauffeur of als passagier. Zowel volwassenen als kinderen kunnen recht hebben op een pa... Naar de woordenlijst CLOSE Europese parkeerkaart voor personen met een handicap in het midden van de voorruit, aan de binnenkant van het dashboard van het voertuig

2. Start een sessie door een SMS te sturen naar 4411:

• Stuur ’HANDI [spatie] BRU [spatie] nummerplaat [spatie] Europese parkeerkaartnummer naar 4411. Voorbeeld: HANDI BRU 1ABC123 9876543210.
• Of stuur ’PMR [spatie] BRU [spatie] nummerplaat [spatie] Europese parkeerkaartnummer naar 4411. Voorbeeld: PMR BRU 1ABC123 9876543210.

3. Uw sessie stopt automatisch aan het einde van de dag.

• Stuur “C1” naar 4411 om geen bevestigingsberichten meer te ontvangen.

4. De Personen met een handicap-knop van de parkeerautomaten

Personen met een handicap die vaak van voertuig wisselen, kunnen de nummerplaat van hun voertuig registreren via de personen met een handicap-knop die voortaan verschijnt op het startscherm van de parkeerautomaten in de gemeenten waar parking.brussels toezicht houdt.

Deze 4 instrumenten zijn combineerbaar: Een enkele inschrijving sluit de mogelijkheid om van voertuig te wisselen niet uit dankzij de nieuwe functies van de mobiele app en de Automaat die parkeertickets verdeelt tegen betaling (contant of met bankkaart). Oude term: parkeermeter. Naar de woordenlijst CLOSE parkeerautomaat .

Vergeet niet dat u ook met deze oplossingen uw parkeerkaart voor personen met een handicap steeds zichtbaar moet plaatsen in het midden van de voorruit, aan de binnenkant. Vraag uw kaarthouder aan onze klantendienst; hij wordt u gratis aangeboden.

Wat kunt u doen in geval van een onterechte Vergoeding die moet worden betaald wanneer een gecontroleerd voertuig niet reglementair geparkeerd staat conform het retributiereglement van de gemeente die de parkeerzones definieert (parkeerduu... Naar de woordenlijst CLOSE retributie ?

Personen met een handicap zijn niet verplicht om deze retributie te betalen alvorens een bezwaarschrift in te dienen.

U heeft uw parkeerkaart voor personen met een handicap correct gebruikt en toch ontving u een onterechte retributie?

Neem dan contact op met onze klantendienst:

• Via e-mail: stuur binnen de 10 dagen na ontvangst van de retributie een eenvoudige mail naar het mailadres van parking.brussels, met vermelding van de referentienummer van de retributie en een recto-versokopie van uw Vrijstellingskaart, uitgereikt door de federale overheid, voor personen met een handicap. Dat kan als chauffeur of als passagier. Zowel volwassenen als kinderen kunnen recht hebben op een pa... Naar de woordenlijst CLOSE Europese parkeerkaart voor personen met een handicap :
  • handicap@parking.brussels

U ontvangt vervolgens een bevestiging van de geannuleerde retributie als antwoord op uw mail.

• Via telefoon: 0800 35 678 van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 13u en tussen 14u en 17u. In het keuzemenu kiest u voor de gemeente waar de retributie is uitgeschreven.
• Per post gericht aan het hoofdkantoor van het Parkeeragentschap: parking.brussels - Gasthuisstraat 31 - 1000 Brussel.

U kan ook terecht in een van onze antennes tijdens de openingsuren.