Klantendienst

Laatst gewijzigd: 
12 mei 2021

COVID-19

Alle anntennes en onthaalpunten heropenen voor het publiek volgens de gebruikelijke openingsuren. Slechts twee personen per keer worden toegelaten. De meeste aanvragen kunnen via e-mail gebeuren.

TELEFOON

Onze telefoonlijn is momenteel overbelast. Wij doen ons uiterste best om deze situatie zo snel mogelijk te verhelpen. Wij nodigen u uit om onze klantendienst te contacteren via e-mail.

Telefoon en e-mail

Telefoon

Groen nr : 0800 35 678 (gratis). We zijn telefonisch bereikbaar op weekdagen van 8u30 tot 13u en van 14u tot 17u.

Onze telefoonlijn is momenteel overbelast. Wij doen ons uiterste best om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Wij nodigen u uit om onze klantendienst te contacteren via e-mail.

E-mail

Voor vragen per gemeente waar parking.brussels instaat voor het parkeerbeheer:

Voor andere vragen: info@parking.brussels

De meeste van de aanvragen of administratieve stappen kunnen via e-mail gebeuren. Als je liever ter plaatse een medewerker wil spreken, kan je terecht in een van onze lokale antennes.

Locaties en openingsuren

De antennes en onthaalpunten openen opnieuw voor het publiek volgens de gebruikelijke openingstijden. Slechts twee personen per keer worden toegelaten.

 

Hoofdkantoor van het Gewestelijk Parkeeragentschap

Gasthuisstraat 31 - 1000 Brussel

Openingsuren: maandag - vrijdag: 8u30 tot 13u

Er geraken:

  • Metro lijn 1 of 5 - halte Centraal Station

 

Anderlecht

Frankrijkstraat 95, 1070 Brussel

Openingsuren :

Maandag: 8u30 - 12u30, 14u - 16u30
Dinsdag: 8u30 - 12u30
Woensdag: 14u - 18u30
Donderdag: 8u30 - 12u30
Vrijdag: 8u30 - 12u30

Er geraken:

  • Metro: lijnen 2, 6 - Zuidstation
  • Bus : lijnen 136, 141 - Victor-Horta (Brussel-Zuid); lijn 78 - Veeartsen; lijnen 49, 50 - Koningslaan
  • Tram: lijnen 32, 81, 82 - Koningslaan / Zuidstation; lijnen 3, 4, 51 - Zuidstation
  • Fiets: Villo ! - station 064 - Veeartsen
  • Ondergrondse parking: Q-Park Brussel Zuidstation

 

Noord-West

Crystal Palace Center - Paalstraat 14, gebouw E - 1080 Brussel.

Openingsuren :

Maandag: 8u30 - 12u30
Dinsdag: 8u30 - 12u30, 14u - 16u30
Woensdag: 8u30 - 12u30
Donderdag: 14u - 18u30
Vrijdag: 8u30 - 12u30

Er geraken:

  • Fiets: parkeerruimte aan de ingang
  • Bus 89 - halte Borne voor de deur
  • Metro lijn 1 of 5 - station Graaf Van Vlaanderen op 5-10 minuten wandelen

 

Jette

Léon Théodorstraat 25, 1090 Jette

Openingsuren :

Maandag: 8u30 - 12u30
Dinsdag: 8u30 - 12u30, 14u - 16u30
Woensdag: 8u30 - 12u30
Donderdag: 14u - 18u30
Vrijdag: 8u30 - 12u30

Er geraken:

  • Tram 19 - halte Koning Astridplein
  • Bus 49, 88 - halte Léopold I

 

Elsene

Kroonlaan 391050 Brussel

Openingsuren :

Maandag: 8u30 - 12u30
Dinsdag: 8u30 - 12u30
Woensdag: 8u30 - 12u30, 14u - 16u30
Donderdag: 14u - 18u45
Vrijdag: 8u30 - 12u30

 

Schaarbeek

Colignonplein 12 - 1030 Schaarbeek

Openingsuren :

Maandag: 8u30 - 12u30
Dinsdag: 8u30 - 12u30, 14u - 16u30
Woensdag: 8u30 - 12u30
Donderdag: 14u - 19u
Vrijdag: 8u30 - 12u30

Er geraken:

  • Tram 92 - halte Pogge / Tram 32, 55 - halte Paviljoen
  • Bus 58 - halte Paviljoen / Bus 59 - halte Eenens
  • Fiets: Villo!-station Gemeentehuis Schaarbeek

 

Evere

Parijsstraat 112A, 1140 Evere

Openingsuren :

Maandag: 8u - 12u45
Dinsdag: 16u - 19u30
Vrijdag: 8u - 12u45

Er geraken:

  • Bus 270, 271, 272  - halte Oud Kapelleke
  • Bus 45, 64 - halte Vrede

 

Vorst

Marguerite Bervoetsstraat 1, 1190 Brussel

Voorbehouden voor inwoners en bedrijven van de gemeente. 

Enkel op afspraak via het nummer 0499 67 20 34 (bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 12u30).

Openingsuren :

Dinsdag: 8u30 - 12u30
Donderdag: 14u - 18u30
 

Er geraken:

  • Tram 32, 82, 97 - halte Monaco
  • Bus 50, 54 - halte Vorst Centrum
  • Fiets: Villo!-station 236 - Gemeentehuis Vorst

 

Ganshoren

Keizer Karellaan 140, 1083 Ganshoren (Gemeentehuis, gelijkvloers)

Openingsuren :

Donderdag: 14u - 17u30

Van 29 juni t.e.m. 31 augustus: 8u30 - 12u30

Er geraken:

  • Bus 13, 87 - halte Beeckmans

 

Sint-Agatha-Berchem

Koning Albertlaan 33, Sint-Agatha-Berchem  (tot 31 mei 2021)

Openingsuren :

  • Maandag: 14u - 18u30
  • Donderdag: 14u - 18u40
  • Woensdag 5 mei en 12 mei: 14u - 16u30

Er geraken:

  • Tram 82, 19 - halte Schweitzer
  • Bus 20 - halte Schweitzer

 

Koekelberg

Henri Vanhuffelplein 6, 1081 Koekelberg (Gemeentehuis)

Voorbehouden voor inwoners en bedrijven van de gemeente.

Dinsdag: 12u30 - 16u45. Enkel op afspraak via het gratis telefoonnummer 0499 77 86 50 (bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 12u30).

Er geraken:

  • Bus 13 - halte Vanhuffel

Parkeerkaarten

De klantendienst van het Gewestelijk Parkeeragentschap zorgt voor:

  1. de gewestelijke vrijstellingskaarten voor medische zorgverleners van medische zorgen en dringende interventies
  2. de parkeerkaarten voor bewoners, professionelen en bezoekers van de gemeenten Molenbeek, Anderlecht, Vorst, Ganshoren, Berchem en Jette.

Een aanvraag voor een Algemene term voor gewestelijke en gemeentelijke parkeerkaarten waaraan voordelen en gebruiksvoorwaarden zijn verbonden. Ze kunnen uitgereikt worden aan bewoners, professionelen en bezoekers. Er besta... Naar de woordenlijst CLOSE vrijstellingskaart kan elektronisch. Je kan de formulieren downloaden en ingevuld verzenden via e-mail naar onze klantendienst. 

Onze website maakt je wegwijs in de algemene gebruiksvoorwaarden, de parkeerregels per gemeente of de veelgestelde vragen

Een specifieke vraag? Aarzel dan niet om contact op te nemen met een klantendienstmedewerker.

Retributies

De klantendienst behandelt alle vragen, betwistingen en annulaties in verband met de retributies die parking.brussels uitschrijft voor de gemeenten waarmee ze samenwerkt. Een retributie betwisten >

Park & Ride

De klantendienst behandelt de inschrijvingen voor een Park and Ride (P+R) abonnement

Sluitingsdagen

1 januari
Paasmaandag
1 mei
8 mei
Pinkstermaandag
21 juli
15 augustus
1 november
2 november
11 november
15 november
25 december
26 december