Un service clientèle à la pointe

C’est désormais une affaire bien rodée : le service clientèle de parking.brussels peut s’enorgueillir d’être devenu le plus performant parmi les services publics bruxellois. Le recrutement massif de personnel en 2021 a eu pour effet de permettre le traitement sans délais des quelque 16.540 requêtes et 1.100 appels téléphoniques enregistrés chaque mois en moyenne au cours de l’année. Les demandes de cartes de dérogation sont traitées en 24 heures, et les réclamations en 72 heures maximum.