C’est désormais une affaire bien rodée : le service clientèle de parking.brussels peut s’enorgueillir d’être devenu le plus performant parmi les services publics bruxellois. Le recrutement massif de personnel en 2021 a eu pour effet de permettre le traitement sans délais des quelque 16.540 requêtes et 1.100 appels téléphoniques enregistrés chaque mois en moyenne au cours de l’année. Les demandes de cartes de dérogation sont traitées en 24 heures, et les réclamations en 72 heures maximum.
Rapport annuel 2022
- 2022 : De nouveaux objectifs pour cinq ans
- Un nouveau contrat de gestion 2022-2026
- Un département Etudes et Planification très sollicité
- Quatre nouvelles solutions pour le stationnement des personnes présentant un handicap
- 1055 nouveaux horodateurs en voirie
- Hors voirie : +70,2% de stationnement cycliste sécurisé
- Un service clientèle à la pointe
- Les chiffres clés