Le service clientèle

Dernière mise à jour: 
12 janvier 2021

COVID-19

Les antennes et les permanences sont à nouveau accessibles au public selon les horaires habituels. Seules deux personnes à la fois y seront admises. La plupart des démarches peuvent être faites via e-mail.

L'Agence du stationnement de la Région de Bruxelles-Capitale assure la gestion et le contrôle du stationnement en voirie à Molenbeek-Saint-Jean, Anderlecht, Forest, Ganshoren, Berchem-Sainte-Agathe, Evere, Jette, Ixelles, Schaerbeek en Koekelberg.

N’hésitez pas à contacter le service clientèle pour toute question relative à :

  • des cartes de dérogation communales pour les riverains (temporaires ou non), les professionnels, les enseignants et les visiteurs
  • des cartes de dérogation régionales pour les prestataires de soins médicaux, les écoles ou crèches, et les professionnels en intervention urgente
  • des questions ou contestations concernant les redevances
  • de toute information sur le stationnement en voirie relative aux communes qui délèguent la gestion du stationnement à parking.brussels
  • des inscriptions et questions concernant les parkings « Park and ride (P+R) »

Contactez-nous

Administration centrale

Rue de l'Hôpital, 31 - 1000 Bruxelles

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 13h.

Téléphone

Numéro vert : 0800 35 678 (gratuit). Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 13h et de 14h à 17h.
Pour Koekelberg, sélectionez l'antenne de Jette dans le menu déroulant.

E-mail

Pour toute autre question: info@parking.brussels

La plupart des démarches peuvent être faites via e-mail. Si vous préférez vous rendre sur place, nous vous proposons de vous rendre à nos antennes locales.

 

Antennes locales

Les anntennes et les permanences sont à nouveau accessibles au public selon les horaires habituels. Seules deux personnes à la fois y seront admises.

 

Anderlecht

Rue de Formanoir 9, 1070 Bruxelles

Dès ce lundi14 décembre 2020, retrouvez-nous rue de France 95. Les horaires d'ouverture restent inchangés.
Le service clientèle sera fermé le vendredi 11 décembre 2020 en raison du déménagement.

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Mardi : 8h30 - 12h30
Mercredi : 14h - 18h30
Jeudi : 8h30 - 12h30
Vendredi : 8h30 - 12h30

S’y rendre :

  • Metro: ligne 5, Saint-Guido
  • Bus : ligne 49, Maison d’Erasme
  • Tram: ligne 81, Saint-Guidon

 

Nord-Ouest

Crystal Palace Center - rue de la Borne 14, bâtiment E - 1080 Bruxelles (Molenbeek)

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Mercredi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 14h - 18h30
Vendredi : 8h30 - 12h30

S’y rendre :

  • Vélo : des emplacements de stationnement à l’entrée
  • Bus 89 - arrêt Borne (devant la porte)
  • Métro 1 et 5 - station Comte de Flandre (5 minutes à pied)

 

Forest

Rue Arthur Diderich 83, 1190 Bruxelles

Dès ce lundi 14 décembre, retrouvez-nous rue de France 95 à Anderlecht. Ouvert tous les jours de 8h30 à 12h30 (sauf le mercredi : de 14h à 18h30), et le lundi également de 14h à 16h30.
parking.brussels installera une permanence à Forest à partir du 1er décembre, rue Marguerite Bervoets 1 le mardi de 8h30 à 12h30 et le jeudi de 14h à 18h30. Cette permanence est réservée aux habitants et entreprises de la commune, uniquement sur rendez-vous via le n° de téléphone 0499 67 20 34 (joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30).

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30
Mercredi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 14h - 18h30
Vendredi : fermé

S’y rendre :

  • Tram 51, 3, 4 - arrêt Albert
  • Bus  48, 54 - arrêt Albert
  • Vélos : Villo!-station - arrêt Albert

 

Ganshoren

Avenue Charles-Quint 140, Ganshoren (Maison communale, rez-de-chaussée)

Heures d'ouverture :

(Jeudi : 14h - 17h30)

Du 29 juin au 31 août : 8h30 - 12h30

S’y rendre :

  • Bus 13,87 - arrêt Albert

 

Berchem-Saint-Agathe

Avenue Roi Albert 19, Berchem-Saint-Agathe

Heures d'ouverture :

Jeudi : 14h - 18h45

S’y rendre :

  • Tram 82, 19 - arrêt Schweitzer
  • Bus 20 - arrêt Schweitzer

 

Jette

Rue Léon Théodor 25, 1090 Jette

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Mercredi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 14h - 18h30
Vendredi : 8h30 - 12h30

S’y rendre :

  • Tram 19 - arrêt place Reine Astrid
  • Bus 49, 88 - arrêt Léopold I

 

Evere

Rue de Paris 112A, 1140 Evere

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h - 12h45
Mardi : 16h - 19h30
Vendredi : 8h - 12h45

S’y rendre :

  • Arrêt Oud Kapelleke : Bus 270, 271, 272
  • Arrêt Paix : 45, 65

 

Ixelles

Rue Lesbroussart 64, 1050 Ixelles (dans le quartier Flagey)

Dès ce lundi 14 décembre 2020, retrouvez-nous avenue de la Couronne 39 à Ixelles. Les horaires d'ouverture restent inchangés.
Le service clientèle sera fermé le vendredi 11 décembre 2020 en raison du déménagement.

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30
Mercredi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Jeudi : 14h - 18h45
Vendredi : 8h30 - 12h30

S’y rendre :

  • Arrêt Dautzenberg : Tram 81
  • Arrêt Flagey : Tram 81. Bus 38, 60, 71
  • Arrêt Bailli : Tram 8, 93. Bus 54

 

Schaerbeek

Place Colignon 12 - 1030 Schaerbeek

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Mercredi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 14h - 19h
Vendredi : 8h30 - 12h30

S’y rendre :

  • Arrêt Pogge : Tram 92
  • Arrêt Pavillon: Trams 32, 55 - Bus 58
  • Arrêt Eenens: Bus 59

 

Koekelberg

Place Henri Vanhuffel 6 - 1081 Koekelberg

Heures d'ouverture : 

Permanence réservée aux habitants et entreprises de la commune le mardi : 13h30 - 16h45 sur rendez-vous via le n° de téléphone gratuit 0499 77 86 50 (joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30).

S'y rendre:

  • Arrêt Vanhuffel : Bus 13

Jours de fermeture

Mercredi, 1er janvier 2020
Lundi, 13 avril 2020
Vendredi, 1er mai 2020
Jeudi, 21 mai 2020
Lundi, 1er juin 2020
Mardi, 21 juillet 2020
Samedi, 15 août 2020
Dimanche, 1er novembre 2020
Lundi, 2 novembre 2020
Mercredi,11 novembre 2020
Dimanche, 15 novembre 2020
Vendredi, 25 décembre 2020
Samedi, 26 décembre 2020