Le service clientèle

Dernière mise à jour: 
19 mars 2019

L'Agence du stationnement de la Région de Bruxelles-Capitale assure la gestion et le contrôle du stationnement en voirie à Molenbeek-Saint-Jean, Anderlecht, Forest, Ganshoren, Berchem-Sainte-Agathe, Evere et Jette.

N’hésitez pas à contacter le service clientèle pour toute question relative à :

  • des cartes de dérogation communales pour les riverains (temporaires ou non), les professionnels, les enseignants et les visiteurs
  • des cartes de dérogation régionales pour les prestataires de soins médicaux, les écoles ou crèches, et les professionnels en intervention urgente
  • des questions ou contestations concernant les redevances
  • de toute information sur le stationnement en voirie relative aux communes qui délèguent la gestion du stationnement à parking.brussels
  • des inscriptions et questions concernant les parkings « Park and ride (P+R) »

Contactez-nous

Administration centrale

Rue de l'Hôpital, 31 - 1000 Bruxelles

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 13h. Sur rendez-vous, les lundis, mardis et mercredis de 14h à 17h ainsi que le jeudi de 14h à 19h. 

Téléphone

Numéro vert : 0800 35 678 (gratuit). Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 13h et de 14h à 17h.

E-mail

Pour toute autre question : info@parking.brussels

La plupart des démarches peuvent être faites via e-mail. Si vous préférez vous rendre sur place, nous vous proposons de vous rendre à nos antennes locales.

Antennes locales

 

Antenne Anderlecht

Rue de Formanoir, 1070 Bruxelles

Heures d'ouverture : le lundi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 16h30. Le mardi, le jeudi et le vendredi de 8h30 à 12h30, et le mercredi de 14h à 18h30

La meilleure façon de s’y rendre :

  • Metro: ligne 5, Saint-Guido
  • Bus : ligne 49, Maison d’Erasme
  • Tram: ligne 81, Saint-Guidon

 

Antenne Nord-Ouest

Crystal Palace Center - rue de la Borne 14, bâtiment E - 1080 Bruxelles (Molenbeek)

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 sauf le jeudi matin, le mardi de 14h à 16h30 et le jeudi de 14h à 18h30

La meilleure façon de s’y rendre :

  • Vélo : des emplacements de stationnement à l’entrée
  • Bus 89 - arrêt Borne (devant la porte)
  • Métro 1 et 5 - station Comte de Flandre (5 minutes à pied)

 

Antenne Forest

Rue Arthur Diderich 83, 1190 Bruxelles

Heures d'ouverture : du lundi au mercredi de 8h30 à 12h30 et le jeudi de 14h à 18h30

La meilleure façon de s’y rendre :

  • Tram 51, 3, 4 - arrêt Albert
  • Bus  48, 54 - arrêt Albert
  • Vélos : Villo!-station - arrêt Albert

 

Permanence Ganshoren

Avenue Charles-Quint 140, Ganshoren (Maison communale, rez-de-chaussée)

Heures d'ouverture : le jeudi de 14h à 18h45

 

Permanence Berchem-Saint-Agathe

Avenue Roi Albert 19, Berchem-Saint-Agathe

Heures d'ouverture : le jeudi de 14h à 19h

 

Antenne Jette

Rue Léon Théodor 25, 1090 Jette

Heures d’ouverture :

Lundi : 8h30 – 12h30
Mardi : 8h30 – 12h30, 14h – 16h30
Mercredi : 8h30 – 12h30
Jeudi : 14h – 18h30
Vendredi : 8h30 – 12h30

Le meilleure façon de s’y rendre:

  • Tram 19 - arrêt place Reine Astrid
  • Bus 49, 88 - arrêt Léopold I

 

Evere

Square Hoedemaekers 10, 1140 Evere (maison communale, Front Office)

Heures d’ouverture : 

Lundi de 8h à 12h45
Mardi de 16h à 19h30
Vendredi de 8h à 12h45

Calendrier de fermeture

Les jours de fermeture du service clientèle pour 2019 sont les suivants :

  • mardi 1er janvier
  • lundi 22 avril
  • mercredi 1er mai
  • jeudi 30 mai
  • lundi 10 juin
  • jeudi 15 août
  • vendredi 1er novembre
  • lundi 11 novembre
  • vendredi 15 novembre
  • mardi 24 décembre après-midi
  • mercredi 25 décembre
  • jeudi 26 décembre