Le service clientèle

Dernière mise à jour: 
12 avril 2021

COVID-19

Les antennes et les permanences sont à nouveau accessibles au public selon les horaires habituels. Seules deux personnes à la fois y seront admises. La plupart des démarches peuvent être faites via e-mail.

PERTURBATION

Vous recevez un message d’erreur lors de l’envoi de votre courriel ? En savoir plus sur le problème technique au service clientèle.


L'Agence du stationnement de la Région de Bruxelles-Capitale assure la gestion et le contrôle du stationnement en voirie à Molenbeek-Saint-Jean, Anderlecht, Forest, Ganshoren, Berchem-Sainte-Agathe, Evere, Jette, Ixelles, Schaerbeek en Koekelberg.

N’hésitez pas à contacter le service clientèle pour toute question relative à :

  • des cartes de dérogation communales pour les riverains (temporaires ou non), les professionnels, les enseignants et les visiteurs
  • des cartes de dérogation régionales pour les prestataires de soins médicaux, les écoles ou crèches, et les professionnels en intervention urgente
  • des questions ou contestations concernant les redevances
  • de toute information sur le stationnement en voirie relative aux communes qui délèguent la gestion du stationnement à parking.brussels
  • des inscriptions et questions concernant les parkings « Park and ride (P+R) »

Contactez-nous

Administration centrale

Rue de l'Hôpital, 31 - 1000 Bruxelles

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 13h.

Téléphone

Numéro vert : 0800 35 678 (gratuit). Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 13h et de 14h à 17h.

E-mail

Pour toute autre question: info@parking.brussels

La plupart des démarches peuvent être faites via e-mail. Si vous préférez vous rendre sur place, nous vous proposons de vous rendre à nos antennes locales.

 

Antennes locales

Les anntennes et les permanences sont à nouveau accessibles au public selon les horaires habituels. Seules deux personnes à la fois y seront admises.

 

Anderlecht

Rue de France 95, 1070 Bruxelles

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Mardi : 8h30 - 12h30
Mercredi : 14h - 18h30
Jeudi : 8h30 - 12h30
Vendredi : 8h30 - 12h30

S’y rendre :

  • Métro : lignes 2, 6 - Gare du Midi
  • Bus : lignes 136, 141 - Victor-Horta (Bruxelles-Midi); ligne 78 - Vétérinaires; lignes 49, 50 - Avenue du Roi
  • Tram : lignes 32, 81, 82 - Avenue du Roi / Gare du Midi; lignes 3, 4, 51 - Gare du Midi
  • Train : Gare du Midi
  • Vélo : Villo ! station 064 - Vétérinaires
  • Parking souterrain : Q-Park Bruxelles Gare du Midi

 

Nord-Ouest

Crystal Palace Center - rue de la Borne 14, bâtiment E - 1080 Bruxelles (Molenbeek)

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Mercredi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 14h - 18h30
Vendredi : 8h30 - 12h30

S’y rendre :

  • Vélo : des emplacements de stationnement à l’entrée
  • Bus 89 - arrêt Borne (devant la porte)
  • Métro 1 et 5 - station Comte de Flandre (5 minutes à pied)

 

Jette

Rue Léon Théodor 25, 1090 Jette

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Mercredi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 14h - 18h30
Vendredi : 8h30 - 12h30

S’y rendre :

  • Tram 19 - arrêt place Reine Astrid
  • Bus 49, 88 - arrêt Léopold I

 

Ixelles

avenue de la Couronne 39, 1050 Ixelles

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30
Mercredi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Jeudi : 14h - 18h45
Vendredi : 8h30 - 12h30

 

 

Schaerbeek

Place Colignon 12 - 1030 Schaerbeek

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Mercredi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 14h - 19h
Vendredi : 8h30 - 12h30

S’y rendre :

  • Arrêt Pogge : Tram 92
  • Arrêt Pavillon: Trams 32, 55 - Bus 58
  • Arrêt Eenens: Bus 59

 

Evere

Rue de Paris 112A, 1140 Evere

Heures d'ouverture :

Lundi : 8h - 12h45
Mardi : 16h - 19h30
Vendredi : 8h - 12h45

S’y rendre :

  • Arrêt Oud Kapelleke : Bus 270, 271, 272
  • Arrêt Paix : 45, 65

 

Forest

rue Marguerite Bervoets 1, 1190 Bruxelles

Cette permanence est réservée aux habitants et entreprises de la commune, uniquement sur rendez-vous via le n° de téléphone 0499 67 20 34 (joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30).

Heures d'ouverture :

Mardi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 14h - 18h30

S’y rendre :

  • Tram 32, 82, 97 - arrêt Monaco
  • Bus  50, 54 - arrêt Forest Centre
  • Vélo : Villo!-station 236 - arrêt Maison communale de Forest

 

Ganshoren

Avenue Charles-Quint 140, Ganshoren (Maison communale, rez-de-chaussée)

Heures d'ouverture :

(Jeudi : 14h - 17h30)

Du 29 juin au 31 août : 8h30 - 12h30

S’y rendre :

  • Bus 13,87 - arrêt Albert

 

Berchem-Saint-Agathe

Avenue Roi Albert 19, Berchem-Saint-Agathe

Heures d'ouverture :

Jeudi : 14h - 18h45

S’y rendre :

  • Tram 82, 19 - arrêt Schweitzer
  • Bus 20 - arrêt Schweitzer

 

Koekelberg

Place Henri Vanhuffel 6 - 1081 Koekelberg

Heures d'ouverture : 

Permanence réservée aux habitants et entreprises de la commune le mardi : 13h30 - 16h45 sur rendez-vous via le n° de téléphone gratuit 0499 77 86 50 (joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30).

S'y rendre:

  • Arrêt Vanhuffel : Bus 13