Le service clientèle

Veuillez consulter notre service clientèle pour vos questions concernant :
- les règles et les tarifs de stationnement pour les communes qui ont délégué la gestion du stationnement à parking.brussels
- les cartes de stationnement (de dérogation) régionales ou communales pour le stationnement en voirie
- les autorisations pour les zones à accès limité
- le paiement ou la réclamation d’une redevance
- les Park & Ride (P+R)
- les parkings de proximité sécurisés
- les parkings à vélos sécurisés
GUICHET ÉLECTRONIQUE
parking.brussels ouvre un guichet électronique dynamique via le portail régional bruxellois. Introduisez vos demandes et vos réclamations via crm.irisbox.brussels/citizen et consultez le suivi de votre requête. En savoir plus.
Courriel
La plupart des démarches peuvent être faites via e-mail.
Adresses e-mail par commune pour le stationnement en voirie :
- anderlecht@parking.brussels
- berchem@parking.brussels
- evere@parking.brussels
- jette@parking.brussels
- ganshoren@parking.brussels
- molenbeek@parking.brussels
- forest@parking.brussels
- ixelles@parking.brussels
- schaerbeek@parking.brussels
- koekelberg@parking.brussels
- watermael-boitsfort@parking.brussels
Pour le stationnement vélo :
Pour les parkings hors voirie :
Pour toute autre question:
Téléphone
Numéro vert : 0800 35 678 (gratuit)
Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 16h30.
Espaces clientèles et heures d'ouverture
Administration centrale
Rue de l'Hôpital, 31 - 1000 Bruxelles
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 13h.
- Accès en métro via la ligne 1 ou la ligne 5 - station Gare Centrale
- E-mail : info@parking.brussels
Antennes locales
- Antenne Anderlecht - Forest
- Antenne Molenbeek
- Antenne Jette
- Antenne Ixelles
- Antenne Schaerbeek
- Antenne Evere
- Permanence Forest
- Permanence Ganshoren
- Permanence Berchem-Sainte-Agathe
- Permanence Koekelberg
Rue de France 95, 1070 Bruxelles
Heures d'ouverture :
Lundi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Mardi : 8h30 - 12h30
Mercredi : 14h - 18h30
Jeudi : 8h30 - 12h30
Vendredi : 8h30 - 12h30
S’y rendre :
- Métro : lignes 2, 6 - Gare du Midi
- Bus : lignes 136, 141 - Victor-Horta (Bruxelles-Midi); ligne 78 - Vétérinaires; lignes 49, 50 - Avenue du Roi
- Tram : lignes 32, 81, 82 - Avenue du Roi / Gare du Midi; lignes 3, 4, 51 - Gare du Midi
- Train : Gare du Midi
- Vélo : Villo ! station 064 - Vétérinaires
- Parking souterrain : Q-Park Bruxelles Gare du Midi
Crystal Palace Center - rue de la Borne 14, bâtiment E - 1080 Bruxelles (Molenbeek)
Heures d'ouverture :
Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Mercredi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 14h - 18h30
Vendredi : 8h30 - 12h30
S’y rendre :
- Vélo : des emplacements de stationnement à l’entrée
- Bus 89 - arrêt Borne (devant la porte)
- Métro 1 et 5 - station Comte de Flandre (5 minutes à pied)
Rue Léon Théodor 25, 1090 Jette
Heures d'ouverture :
Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Mercredi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 14h - 18h30
Vendredi : 8h30 - 12h30
S’y rendre :
- Tram 19 - arrêt place Reine Astrid
- Bus 49, 88 - arrêt Léopold I
Avenue de la Couronne 39, 1050 Ixelles
Heures d'ouverture :
Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30
Mercredi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Jeudi : 14h - 18h45
Vendredi : 8h30 - 12h30
Place Colignon 12 - 1030 Schaerbeek
Heures d'ouverture :
Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Mercredi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 14h - 19h
Vendredi : 8h30 - 12h30
S’y rendre :
- Arrêt Pogge : Tram 92
- Arrêt Pavillon: Trams 32, 55 - Bus 58
- Arrêt Eenens: Bus 59
Heures d'ouverture :
Lundi : 8h - 12h45
Mardi : 16h - 19h30
Vendredi : 8h - 12h45
S’y rendre :
- Arrêt Oud Kapelleke : Bus 270, 271, 272
- Arrêt Paix : 45, 65
rue Marguerite Bervoets 1, 1190 Bruxelles
Cette permanence est réservée aux habitants et entreprises de la commune.
Heures d'ouverture :
Mardi : 8h30 - 12h30
Jeudi : 14h - 18h30
S’y rendre :
- Tram 32, 82, 97 - arrêt Monaco
- Bus 50, 54 - arrêt Forest Centre
- Vélo : Villo!-station 236 - arrêt Maison communale de Forest
Avenue Charles-Quint 140, Ganshoren (Maison communale, rez-de-chaussée)
Heures d'ouverture :
(Jeudi : 14h - 17h30)
Du 29 juin au 31 août : 8h30 - 12h30
S’y rendre :
- Bus 13,87 - arrêt Albert
Avenue Roi Albert 19, Berchem-Sainte-Agathe
Heures d'ouverture :
Jeudi : 14h - 18h30
S’y rendre :
- Tram 82, 19 - arrêt Schweitzer
- Bus 20 - arrêt Schweitzer
Place Henri Vanhuffel 6, 1081 Koekelberg
Heures d'ouverture :
Permanence réservée aux habitants et entreprises de la commune le mardi : 13h30 - 16h45.
S'y rendre:
- Arrêt Vanhuffel : Bus 13
Place Antoine Gilson 1, 1170 Watermael-Boitsfort
Heures d'ouverture :
- Horaires classiques
- Mardi : 8h30 – 12h00
- Jeudi : 16h00 – 19h00
- Horaires d'été (01/07 au 31/08)
- Mardi : 8h30 – 12h00
S’y rendre :
- Tram 8 - arrêt Wiener
- Bus 17 - arrêt Miraval
- Bus 95 - arrêt Wiener
Jours de fermeture
1er janvier
1er mai
29 mai
9 juin
21 juillet
15 août
1er novembre
11 novembre
24 décembre après-midi
25 décembre
31 décembre après-midi
Foire aux questions
Vous avez besoin d'une réponse rapide ? Consultez notre section « Foire aux questions (FAQ) ».