Ixelles

LE CONTRÔLE DU STATIONNEMENT EST INDISPENSABLE

Sans contrôle du stationnement, la pénurie d'emplacements de parking augmenterait rapidement à Bruxelles. Toutes les études démontrent que l'absence de contrôle se traduit immanquablement par une pression automobile de plus en plus forte en ville, au détriment des riverains.

En plus des nombreux effets négatifs (embouteillages, pollution, insécurité...), le parking gratuit favorise l'afflux des voitures qui doivent forcément trouver à un moment donné une place de stationnement. Un casse-tête pour les communes bruxelloises dont le nombre d'emplacements de parking est limité et non extensible.

LES VÉHICULES SCANNEURS

Parmi les communes qui ont délégué la gestion de leur stationnement à parking.brussels, Ixelles est la première où des véhicules scanneurs, automobiles et scooters, ont été utilisés pour le contrôle du stationnement. Les billets de redevance ne sont plus déposés sur le parebrise des véhicules. Ils sont uniquement envoyés par courrier au propriétaire du véhicule. 

LES STEWARDS

Personne n'aime payer une redevance. Les stewards de parking.brussels en sont conscients. Dites-vous qu'ils ne font qu'appliquer les règles de stationnement qui sont d'application dans la commune et qu’une politique de stationnement bien pensée vise à fournir un service aux résidents et aux entreprises en gênant le moins possible piétons et les cyclistes.

Nos stewards sont à votre écoute, ce qui signifie que vous pouvez leur demander de vous renseigner sur les règles de stationnement à Ixelles. Rappelez-vous cependant que les règles de stationnement peuvent changer d'une commune à l'autre et que les stewards ne traitent ni les plaintes ni les annulations de redevances. Pour celles-ci, veuillez-vous adresser au service clientèle.

EN CAS DE PLAINTE OU RÉCLAMATION

L'Arrêté du Gouvernement relatif aux zones de stationnement réglementées et aux cartes de dérogation du 20 octobre 2022 et le règlement relatif au stationnement de la commune d'Ixelles sont les seules références pour notre service clientèle.

Pour toute réclamation, vous pouvez envoyer :

• un courriel : ixelles@parking.brussels
• ou un courrier : rue de l’Hôpital, 31 à 1000 Bruxelles

Formellement, une plainte officielle doit être introduite auprès de l’Agence du stationnement.

Les conditions d'examen de cette plainte (sous peine de nullité) sont les suivantes :

• Introduire la réclamation datée et signée par courrier dans les 10 jours qui suivent la redevance.
• Mentionner dans la plainte les noms, qualité, adresse ou siège du redevable à charge duquel l'imposition est établie, l'objet de la plainte, le lieu où était placé le véhicule et l'énoncé des faits.

Attention : A l’exception des plaintes relatives à la carte de stationnement pour personnes handicapées, l'introduction de la plainte ne dispense pas de l’obligation de payer la redevance dans le délai imparti. Si la réclamation s'avère fondée, le montant vous sera remboursé.

CONTACT

Numéro vert (gratuit)

0800 35 678 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 16h30)

E-mail

ixelles@parking.brussels

Courrier

Rue de l'Hôpital 31, 1000 Bruxelles

ESPACE CLIENTÈLE IXELLES

Pour mieux vous servir, votre antenne a déménagé

Retrouvez-nous avenue de la Couronne 39 - 1050 Bruxelles.

Horaires

Lundi : 8h30 - 12h30
Mardi : 8h30 - 12h30
Mercredi : 8h30 - 12h30, 14h - 16h30
Jeudi : 14h - 18h45
Vendredi : 8h30 - 12h30