De zaken lopen voortaan op wieltjes: de klantenservice van parking.brussels mag er prat op gaan dat het de best presterende klantenservice is van alle Brusselse openbare diensten. Doordat in 2021 massaal personeel werd aangeworven, konden de zowat 16.540 verzoekschriften en 1.100 telefonische oproepen die dat jaar gemiddeld per maand werden geregistreerd, onverwijld worden behandeld. De aanvragen voor vrijstellingskaarten werden in maximaal 24 uur, de klachten in maximaal 72 uur behandeld.
Jaarverslag 2022
- 2022: Nieuwe doelstellingen voor vijf jaar
- Nieuwe beheersovereenkomst voor 2022-2026
- Veel werk in het departement Studies en Planning
- Vier nieuwe parkeeroplossingen voor personen met een handicap
- 1055 nieuwe parkeerautomaten op straat
- Buiten de openbare weg: +70,2% beveiligde fietsenstallingen
- Vooruitstrevende klantenservice
- Sleutelcijfers