Coordinateur opérationnel (M/F)

Coordinateur opérationnel (M/F)

Dernière mise à jour: 
05 août 2019

Statut: Contractuel

Contrat: CDI

Nombre de postes: 1

Niveau d’études: Bachelier (enseignement supérieur de type court)

Localisation: Bruxelles (Gare centrale)

Société: Agence du stationnement de la Région Bruxelles-Capitale

1. Employeur

parking.brussels est une jeune agence gouvernementale dynamique. Notre devise « mieux parquer pour mieux bouger », résume notre vision ambitieuse. Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d’améliorer la mobilité. Pour cela, nous avons besoin d’une équipe motivée afin de travailler ensemble pour une ville plus agréable et durable. Voilà pourquoi parking.brussels, agence jeune et en pleine croissance, est à la recherche de nouveaux collaborateurs.

2. Contenu de la fonction

Le coordinateur opérationnel est le relais entre la hiérarchie et le personnel opérationnel. 
Vous avez pour but d’accompagner, d’évaluer, diriger et superviser les antennes On Street.
Vous devez, entre autres, déterminer les tâches à effectuer, optimaliser les plannings, établir les priorités, répartir les tâches, suivre et évaluer le travail fourni notamment en effectuant des missions de contrôle dans les antennes afin de garantir un travail de qualité conforme aux valeurs de l’agence. Le coordinateur opérationnel doit veiller au respect des procédures et à l’uniformité entre les antennes.

 

Responsabilités et tâches (liste non exhaustive) :

  • Donner des instructions, indications et/ou explications claires, précises, proportionnées et adaptées concernant la tâche à effectuer;
  • Evaluer le fonctionnement actuel et faire des propositions pour améliorer l’organisation du service et son fonctionnement ;
  • Veiller à l’uniformité et au respect des procédures dans les différentes antennes moyennant des analyses et des évaluations poussées. S’en suivent des rapports des antennes inspectées avec des éventuelles recommandations et l’identification des points forts et des points faibles
  • Aider les chefs d’antenne et chefs d’équipe à évaluer leurs collaborateurs, en mettant à disposition des outils et des recommandations ;
  • Assurer le suivi des accords existants et futurs avec les communes qui délèguent le contrôle et la perception des redevances à l’Agence en collaboration avec le coordinateur générale du service;
  • Assurer le suivi des demandes spécifiques des communes, assister à des réunions à ce sujet  et en faire le suivi;
  • Gérer une equipe: évaluations, notes, réunions et formations ;
  • Opérationnaliser les procédures, dispatcher les tâches/faire circuler les informations demandées par le coordinateur auprès des services adéquats ;
  • Préparer les réunions avec internes ou externes concernant le suivi opérationnel du contrôle dans les communes en gestion ;
  • Participer à la sélection des collabareurts et faire des recommandations quant à la la mutation du personnel (possibilités de carrière) ;
  • Collaborer avec divers départements dans l’exécution des différentes tâches ;
  • Réaliser du travail de terrain: il est important que le coordinateur opérationnel maîtrise le travail du terrain et exerce cette tâche correctement et de façon regulière.

3. Profil

FORMATION

Vous êtes titulaire d’un Bachelier (enseignement universitaire de type court)

 

COMPETENCES COMPORTEMENTALES:

  • Esprit d’analyse et de synthèse ;
  • Aptitudes communicationnelles et d’écoute ;
  • Rigueur et méthode ;
  • Flexibilité et mobilité ;
  • Agir de manière intègre ;
  • Réagir aux stress en se focalisant sur le résultat, en contrôlant ses émotions et en adoptant une attitude constructive face à la critique ;
  • S’impliquer et démontrer de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises ;
  • Donner des instructions claires, suivre et diriger les résultats des collaborateurs et s’assurer que tout le monde adopte un comportement adéquat.

 

Compétences Techniques:

 

  • Une expérience professionnelle dans une fonction similaire est un atout ;
  • Une bonne connaissance du plan régional de stationnement est un atout ;
  • Une bonne connaissance du code de la route est un atout ;
  • Vous maîtrisez correctement les logiciels bureautiques : word, powerpoint, acces, tableur,… ;
  • Vous disposez d’une bonne expression orale et écrite ;
  • Vous avez une bonne connaissance de la seconde langue nationale ou vous êtes prêt(e) à vous investir dans un programme de formation.

4. Offre

Vous serez engagé en qualité d’Assistant (B101) avec le barème de traitement correspondant.

 

Avantages :

  • Un emploi dans une jeune institution publique, en pleine évolution, qui valorise votre implication ;
  • Chèques-repas.
  • Un capital congé attrayant (35 jours) ;
  • Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail sur Bruxelles et en dehors de Bruxelles ;
  • Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo ;
  • Assurance hospitalisation ;
  • Une prime de vie chère pour les agents résidants dans la région Bruxelles-Capitale ;
  • Un équilibre harmonieux entre travail et vie privée grâce à un horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine et aux possibilités de télétravail ;
  • Possibilité de bénéficier d’une prime de bilinguisme ;
  • Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).

5. Procédure de sélection

Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à envoyer à job@parking.brussels. La procédure comprend une présélection sur base des critères de cette description de fonction.

Les candidat(e)s retenu(e)s seront invité(e)s à participer à un entretien de sélection au sein de l’Agence du stationnement de la Région Bruxelles-Capitale ainsi qu’un assessment center organisé auprès d’une société externe.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l’envoi de votre C.V.

Pour plus d’informations concernant la procédure, veuillez contacter :

Département Ressources Humaines

Tel.: 02/563.39.66

E-mail: job@parking.brussels

Date limite pour l’envoi des candidatures : 15/09/2019