FAQ

Si aucun autre mode de paiement ne vous est proposé, vous devez apposer votre disque bleu d'une manière visible derrière votre pare-brise. Dès cet instant, le stationnement est gratuit pour une durée de deux heures. Nous vous recommandons de consulter notre page BIPaSS où vous pourrez découvrir les avantages du payement par application mobile (plus besoin de monnaie  et paiement du temps réel). Vous pouvez également utiliser le payement par sms dans certaines communes.  

Envoyez-nous dans les 8 jours suivant la réception du véhicule de remplacement :

  • la plaque d'immatriculation temporaire
  • l’attestation de prêt de véhicule délivrée par votre garagiste
  • la période pendant laquelle votre voiture sera remplacée.

Vous pouvez envoyer cette attestation par mail ou par courrier. Nous remplacerons temporairement votre plaque habituelle par cette plaque sur votre terme générique qui désigne les cartes de stationnement régionales et communales offrant aux détenteurs, moyennant certaines modalités, une série d'avantages. Elles peuvent être délivrées au... Voir le glossaire FERMER carte de dérogation .

  • Nous vous invitons à consulter la page de la commune pour laquelle vous souhaitez obtenir une carte. Vous y trouverez la démarche à suivre pour effectuer votre demande d’obtention.
  • Si vous souhaitez obtenir une carte intervention, soins médicaux urgents, prestataires de soins médicaux à domicile, consultez la page sur les cartes régionales.
  • Si vous souhaite obtenir la carte européenne de stationnement pour personnes à mobilité réduite. Il vous faudra remplir le formulaire que vous trouverez sur le site Internet du gouvernement fédéral.

Oui, vous pouvez vous adresser à l’antenne de votre choix pour obtenir une terme générique qui désigne les cartes de stationnement régionales et communales offrant aux détenteurs, moyennant certaines modalités, une série d'avantages. Elles peuvent être délivrées au... Voir le glossaire FERMER carte de dérogation . En revanche, la carte de riverain que vous obtenez n’est valable que dans la commune dans laquelle vous êtes domicilié et dans les rues limitrophes concernées par un accord de réciprocité. Attention: ces Les communes peuvent fixer des accords dits de réciprocité qui permettent aux riverains des rues limitrophes d’utiliser leur carte de dérogation dans toute la rue. Une rue limitrophe est une rue ... Voir le glossaire FERMER accords de réciprocité ne sont pas valables pour la carte d'entreprise. 

Non, carte cette carte n’est valable que dans la commune dans laquelle vous êtes domicilié et dans les rues limitrophes concernées par un accord de réciprocité.

Cette carte pour les PMR est disponible dans l’ensemble des zones de stationnement.

La carte européenne de stationnement pour les PMR tient lieu de terme générique qui désigne les cartes de stationnement régionales et communales offrant aux détenteurs, moyennant certaines modalités, une série d'avantages. Elles peuvent être délivrées au... Voir le glossaire FERMER carte de dérogation . Pour obtenir la carte de personne handicapée, il faut remplir le formulaire que vous trouverez sur le site Internet du gouvernement fédéral.

  • Des panneaux sont placés sur la voirie pour indiquer le type de zone dans laquelle vous vous trouvez.
  • Recherchez l’horodateur le plus proche qui vous donnera toutes les informations relatives au payement.
  • Vous pouvez aussi consulter votre application pour les zones payantes (autres que les zones bleues)
  • Forest: Attention! Dans cette commune, il n'y a pas de panneaux pour signaler les zones rouges ou vertes.  Référez-vous à la couleur de l' dispositif délivrant les tickets de stationnement contre paiement (monnaie ou carte bancaire), anciennement « parcmètre ». Voir le glossaire FERMER horodateur le plus proche de votre place de stationnement.

Vous pouvez réserver un parkings pour vélos incitant les cyclistes à utiliser les transports en communs situés à proximité Voir le glossaire FERMER Bike and Ride sur le site officiel de cycloparking. Cycloparking.brussels

Pour l’instant, les parkings Park & Ride (P+R) sont en accès libre. La gestion active des P+R se fera dans le courant de 2019. Les parkings Crainhem et Ceria sont actuellement en phase d’aménagement.

Il faut vous inscrire pour bénéficier de l’accès au P + R et y garer votre véhicule. Pour ce faire, nous vous invitons à vous rendre sur la page P+R ou introduire votre demande en vous rendant à notre service Clientèle ou en nous envoyant un e-mail : parkandride@parking.brussels

Les cartes perdues ou volées peuvent être remplacées au prix de la recharge auquel 5,00 € seront rajoutés. Ceci concerne les cartes de riverain temporaires.

Les cartes sont virtuelles pour l’ensemble des communes à l’exception de la commune de Jette pour laquelle il faudra attendre le 01/04/2018 pour obtenir une carte virtuelle. D’ici là, 10 euros seront à payer en cas de carte perdue.

Les cartes régionales (intervention, soins médicaux urgents, prestataires de soins médicaux à domicile) sont créées gratuitement en cas de perte.

Prenez contact sans tarder avec le service clientèle de parking.brussels. Il se peut que votre paiement et le rappel se soient croisés. Dans ce cas, il vous suffira d'envoyer par mail (finances@parking.brussels) ou par courrier votre preuve de paiement à parking.brussels afin que nous puissions l’identifier.

De préférence par virement ou bien par Bancontact à l'antenne de parking.brussels. Il faut uniquement utiliser la communication structurée qui figure sur le billet de stationnement

Le disque doit être apposé de façon visible derrière le pare-brise du véhicule. (La flêche du disque doit être placée sur le trait qui suit le moment de l’arrivée. Donc si vous arrivez à 10h15, vous mettez la flèche sur 10h30. Il en est donc de même si vous arrivez à partir de 10h01 ! Seul le disque bleu modèle " européen " est valable. Le disque se vend dans les grandes surfaces, les magasins automobiles, dans certaines librairies…