Contestation

Dernière mise à jour: 
20 février 2018

Les stewards ne traitent ni les plaintes ni les annulations de redevances. Pour celles-ci, veuillez-vous adresser au service clientèle.

Les conditions d'examen de cette réclamation (sous peine de nullité) sont les suivantes :

  1. Introduire la réclamation datée et signée par courrier dans les 10 jours qui suivent l’apposition de la redevance.
  2. Mentionner dans la réclamation les noms, qualité, adresse ou siège du redevable à charge duquel l'imposition est établie, l'objet de la réclamation, le lieu où était placé le véhicule et l'énoncé des faits.

Une contestation doit être introduite auprès de l’Agence du stationnement :
Par courrier :

parking.brussels - rue de l’Hôpital, 31 à 1000 Bruxelles 

Ou par courriel :

Non-paiement

En cas de non-paiement dans les délais prévus, vous vous exposez à des frais de recouvrement supplémentaires de minimum 15€.

L'introduction de la réclamation ne dispense pas de l’obligation de payer la taxe dans le délai imparti. Si la contestation s'avère fondée, le montant vous sera remboursé.